Bezwaar, meldingen en klachten

Heeft u een klacht over een aanbesteding waarbij u direct belang hebt? Dan kunt u een klacht indienen met het formulier klachten aanbesteden. Zie ook: Klachtenregeling aanbestedingen (doc).

Klachten worden bekeken door een interne, onafhankelijke commissie. De provincie óf belanghebbenden kunnen een klacht doorverwijzen naar de externe Commissie van Aanbestedingsexperts.

Wilt u een klacht indienen over de manier waarop u bent behandeld door provinciale ambtenaar of bestuurder? Neem dan contact op met het Centraal Meldpunt Klachten.

U kunt uw klacht op 2 manieren indienen:

• via het klachtenformulier 
• via een brief aan:

Centraal Meldpunt Klachten
Postbus 123
2000 MD Haarlem

Voor vragen of klachten over luchtvaart: Regionale luchthavens

Heeft u overlast van stank, geluid, stof of bodemverontreiniging? Meld dit dan bij de Omgevingsdienst in uw regio:

• Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied
• Omgevingsdienst Noord-Holland Noord
• Omgevingsdienst Flevoland, Gooi & Vechtstreek
• Omgevingsdienst IJmond

Heeft u overlast van stank, geluid of stof door zware industrie, bijvoorbeeld Tata Steel? Dan kunt u een melding doen bij de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied.

Een klacht over een vervoerder kunt u indienen bij het vervoerbedrijf. Als het vervoerbedrijf uw klacht niet naar tevredenheid behandelt, kunt u het OV-loket inschakelen. Deze onafhankelijke organisatie helpt reizigers met klachten over het OV. Klachten indienen kan via het klachtenformulier.

Klachten over subsidies kunt u indienen bij het Servicepunt van de provincie Noord-Holland. Dat kan via 0800 - 020 06 00 (gratis) of via: servicepunt@noord-holland.nl.

Klachten over vergunningen kunt u indienen bij het Servicepunt van de provincie Noord-Holland. Dat kan via 0800 - 020 06 00 (gratis) of via: servicepunt@noord-holland.nl.

Wilt u een klacht indienen over de kwaliteit van zwemwater of zwembaden in Noord-Holland? Neem dan contact op met de Omgevingsdienst Noord-Holland Noord.

Gaat het om schade als gevolg van een rechtmatig besluit of handeling van de provincie? Dan kunt u misschien aanspraak maken op nadeelcompensatie. U kunt een tegemoetkoming in de schade aanvragen met het Nadeelcompensatieformulier (pdf). Dit formulier stuurt u per post op (zie formulier).

Meer informatie over nadeelcompensatie kunt u vinden in hoofdstuk 9 en in de toelichting van de Omgevingsverordening Noord-Holland 2022.

Gaat het om planschade die nog onder het oude recht wordt afgehandeld? Dan kunt u het Planschadeformulier gebruiken. Dit formulier stuurt u per post op (zie formulier).

Planschade ontstaat als een huis of een stuk grond minder waard wordt door een bestemmingsplan of een provinciaal inpassingsplan. Bijvoorbeeld als de provincie vlakbij een woonwijk een snelweg laat aanleggen en er voldaan wordt aan de vereisten uit de wet en jurisprudentie.

U kunt een tegemoetkoming in de schade aanvragen. De tegemoetkoming in de planschade wordt nog afgehandeld volgens de Wet ruimtelijke ordening (Wro) als het bestemmingsplan of provinciaal inpassingsplan nog onder de Wro tot stand is gekomen.